Schwielowsee Hotel Standaard tweepersoonskamer 22-24541-DE1

Ik wacht nog steeds op de factuur voor mijn verblijf. Bovendien werd ik overspoeld met talloze e-mails en moest ik uiteindelijk drie keer mijn adres en persoonlijke gegevens verstrekken.

Ik kon me gemakkelijk zelfstandig redden. De locatie leek rustig, maar toch dicht bij stedelijke bezienswaardigheden.

Ik kon me gemakkelijk zelfstandig redden. De locatie leek rustig, maar toch dicht bij stedelijke bezienswaardigheden.

Ik kon me gemakkelijk zelfstandig redden. De locatie leek rustig, maar toch dicht bij stedelijke bezienswaardigheden.

Ik kon me gemakkelijk zelfstandig redden. De locatie leek rustig, maar toch dicht bij stedelijke bezienswaardigheden.

Ik kon me gemakkelijk zelfstandig redden. De locatie leek rustig, maar toch dicht bij stedelijke bezienswaardigheden.

De reden waarom ik zeg dat de ervaring slecht was, is dat we zowel dinsdag als gisteren geen warm water hadden in het toilet van de kamer. Dat wil zeggen, niet uit de douche en niet uit de kraan. Omdat ik maandag bijna 11 uur had gereden, keek ik er echt naar uit om dinsdag een lange, warme douche te nemen, maar dat was niet mogelijk omdat het water ijskoud was. Gisteren was de situatie hetzelfde. Ik stel niet veel eisen aan een hotelkamer, maar warm water uit de douche vind ik essentieel. Daarom ben ik erg teleurgesteld, vooral omdat de kamer vrij duur was. Bovendien ontbreekt er een glazen deur aan het bad, waardoor het water van de douche (alleen vanochtend een probleem) over de badkamervloer stroomt, wat niet prettig is.

Het personeel was hartelijk en vriendelijk. Het hotel zelf is inmiddels behoorlijk vervallen. De matrassen in de standaard tweepersoonskamer waren allebei versleten; slapen was onmogelijk. Er lag hondenpoep op het gazon bij de toegang tot het meer. Er lagen ook sigarettenpeuken. De stoomsauna was vorig jaar al kapot en is dat nog steeds. De buitendouche kon na gebruik niet worden uitgezet en het water bleef maar stromen. Er was niemand in de spa om mee te praten. Verschillende liften waren ook buiten gebruik. De meningen over het ontbijtbuffet lopen uiteen; ik vond het niet lekker. Ik was er voor een conferentie. Volgend jaar huur ik een accommodatie in de buurt. Ik kan het Sunday Schwielowsee niet aanbevelen voor een overnachting.

Lift defect Zwembad gesloten zonder voorafgaande kennisgeving Niet overal schoon Sommige personeelsleden onvriendelijk

Douche zonder afscheiding. Dus na elke douchebeurt stond het water overstroomd. De bar was geweldig. Het ontbijt was oké.

Een grote en aantrekkelijke accommodatie. Het buitenzwembad was echter al sinds 1 september gesloten. De stoomsauna was buiten gebruik. Bovendien werkte de lift tussen de receptie en de spa niet.

Vriendelijk personeel, goed ontbijtbuffet, goede locatie. Helaas had ik wat pech tijdens mijn verblijf: de binnen- en buitenzwembaden waren gesloten (vanwege een storing), de lift was kapot, er lekte een kraan en er waren diverse renovatiewerkzaamheden aan de gang in het gebouw. Ik wou dat ik dit van tevoren had geweten, maar dan was ik niet gekomen. Renovatie lijkt echter noodzakelijk, want het ooit zo aantrekkelijke pand heeft hier en daar reparaties nodig en oogt enigszins verwaarloosd. De barrelsauna in de tuin, die blijkbaar in brand heeft gestaan, zou volledig moeten worden afgesloten of verwijderd. Het geeft gewoon geen goede indruk. Naar mijn mening laat de algehele uitstraling te wensen over en is op verschillende plekken duidelijk te zien dat er minstens drie eigenaren zijn geweest: Precision, Sunday en Bellvilla. Het zou er beter uitzien als dit niet zo duidelijk was. De boekingsbevestiging en andere documenten zagen er nogal vreemd uit; gelukkig had ik dit al in een recensie gelezen en was ik dus niet verrast. In plaats van de geboekte tweepersoonskamer werd er herhaaldelijk verwezen naar een geboekt vakantiehuis. Ik wens het hotel en vooral het zeer vriendelijke team alle goeds, doorzettingsvermogen en betere tijden toe!

Mooie kamer, erg goed ontbijt, alleen de niet-werkende telefoon maakte lawaai en moest uit de kamer worden verwijderd; die had eigenlijk weggegooid moeten worden. Helaas was er de eerste avond geen wifi voor onze tablets om films te kijken.

Kapotte lift en vervolgens een kamer op zolder.

Helaas was de ontvangst op vrijdag erg slecht: onprettige en onduidelijke communicatie. 1.: We checkten in en pas nadat we naar de openingstijden van het zwembad vroegen, kwamen we erachter dat het zwembad buiten gebruik was. Dit had van tevoren moeten worden meegedeeld. 2.: We kregen de sleutels van de kamer met de enige aanwijzing dat we na de glazen deur naar rechts moesten. Nadat we door de glazen deur waren gegaan en de lift probeerden te vinden, bleek deze ook buiten gebruik te zijn. Deze reis was een speciale uitnodiging voor mijn moeder, die bijna 80 jaar oud is. De receptioniste had moeten worden getraind om te zeggen: "Ik zie dat u een oudere persoon bij u heeft, helaas moet ik u mededelen dat er geen lift is", enzovoort. Toen we teruggingen naar de receptie om te vragen of we van kamer konden wisselen, omdat mijn moeder de trap niet zo makkelijk op kon, werd de receptioniste boos, printte een formulier uit en vroeg me dit te ondertekenen als ik een terugbetaling wilde voor de twee nachten die we hadden geboekt. Ik begrijp volkomen dat deze persoon stress ervoer, maar het is de verantwoordelijkheid van het hotel om het personeel te trainen in een niet-agressieve communicatie. Bovendien, als de lift en het zwembad niet werken, moet je je gasten daarover informeren. Ik vond dit zeer betreurenswaardig en onaangenaam en kan dit hotel niet aanbevelen.

De kamer was prachtig met uitzicht op het meer. Het gordijn sluit niet helemaal. Het zwembad en de spa waren zonder waarschuwing gesloten, en we moesten toch de volle prijs betalen. Erg teleurstellend.

Ondanks een bevestigde boeking en een ontvangstbewijs, kon er ter plaatse geen boeking worden gevonden. Na een korte controle door het personeel werd mij verteld dat ik mijn boeking zelf bij Belvilla moest regelen. Ik was hier niet tevreden mee en werd vervolgens opnieuw ingecheckt. Na een korte wachttijd kreeg ik een kamer op de bovenste verdieping (4e verdieping), maar de lift was nog steeds buiten gebruik. Ik had voor dit hotel gekozen vanwege de binnen- en buitenzwembaden. Beide waren gesloten. Er hing een bord met de mededeling dat ze vandaag gesloten waren vanwege onderhoudswerkzaamheden. Dit bord hing er echter al een paar dagen. Het is jammer van dit prachtige hotel; het heeft zoveel potentie. Al met al hebben we het toch naar onze zin gehad.

De kamer was geweldig, het was echt jammer dat het zwembad niet gebruikt kon worden. Maar het feit dat de lift niet werkte en dat de gasten vóór mij geen hulp kregen, was onacceptabel. Ik heb hun koffer naar de tweede verdieping gedragen en ben vervolgens zelf met een rugzak, tas en kleine tas naar de vierde verdieping gegaan.

The design was simple but practical. Toiletries and slippers were pleasant extras that made it more comfortable than other places we stayed at.

The design was simple but practical. Toiletries and slippers were pleasant extras that made it more comfortable than other places we stayed at.

The design was simple but practical. Toiletries and slippers were pleasant extras that made it more comfortable than other places we stayed at.

The design was simple but practical. Toiletries and slippers were pleasant extras that made it more comfortable than other places we stayed at.

The design was simple but practical. Toiletries and slippers were pleasant extras that made it more comfortable than other places we stayed at.

Prachtig hotel met veel potentie. Het heeft alleen wat verbetering nodig.

Het ontbijt was uitstekend, met een ruime keuze. Het diner, voor €40 per persoon, was te duur voor wat er werd aangeboden. De standaardkamer die we hadden geboekt was prima voor ons verblijf van vijf nachten. We hebben genoten van ons verblijf, vooral van het heerlijke buitenzwembad met ligstoelen en handdoeken. Het resort leek goed onderhouden. Zwemmen in het meer bij het kleine strandje van het hotel was om verschillende redenen geen optie voor ons. De omgeving is prachtig. ...

Een zeer goed gelegen en goed onderhouden resort. Geweldige faciliteiten. Helaas was het receptiepersoneel erg kortaf en onvriendelijk. Dit kwam waarschijnlijk doordat een medewerker werd ingewerkt en een andere voorrang kreeg op een gast die later in de rij stond. Bovendien was de lift buiten gebruik (dat kan gebeuren), en moesten we onze bagage de trap op dragen naar onze kamer op de derde verdieping. Er was waarschijnlijk wel een andere servicelift beschikbaar. De kamer (groot en schoon) en het ontbijt waren uitstekend.

Al met al is het een prachtig, groot complex in een zeer mooie buurt. Het hotel begint wel wat ouderdomsverschijnselen te vertonen... Je merkt veel kleine tekortkomingen in de faciliteiten en service. Geen informatie op de kamer. De tablet werkt niet, sommige haken zijn kapot, enzovoort. De lift is buiten gebruik. De bibliotheek is verouderd. Het personeel is echter altijd vriendelijk en behulpzaam. Al met al was het voor ons een aangenaam verblijf in een 3-sterrenhotel in plaats van een 4-sterrenhotel.

De kamers waren schoon. De service was ook prima. Het ontbijt was zeer uitgebreid en heerlijk. Parkeren kost € 12,50 per dag. Persoonlijk vind ik dat wat veel. Over het algemeen was het verblijf prima.

Schoon en goed onderhouden, vriendelijk personeel, lichte en ruime kamers, toegang tot het meer, uitgestrekt terrein, goed zwembad en wellnesscentrum (hoewel de stoomruimte buiten gebruik was), uitgebreid ontbijtbuffet. Al met al een zeer mooi en zeer aan te bevelen vakantieoord direct aan het meer.

Helaas was ons verblijf deze keer een enorme teleurstelling. Het inchecken verliep allesbehalve professioneel. Twee medewerkers stonden recht voor onze neus te ruziën over de vraag of we wel of niet in onze kamer mochten inchecken. Zulke interne discussies horen niet in het bijzijn van gasten plaats te vinden en zorgden meteen voor een zeer onaangename eerste indruk. De spa was bijzonder teleurstellend. Gedurende ons hele verblijf hebben we geen enkele medewerker gezien. Dit betekende dat we geen drankjes of eten konden bestellen – de spa leek praktisch verlaten. Bovendien waren er geen grote handdoeken beschikbaar en moesten we kleine handdoeken gebruiken, wat volstrekt ontoereikend is voor een spa. Ook het ontbijt viel tegen. Het was erg gewoon en liet veel te wensen over. We hadden aanzienlijk meer kwaliteit en variatie verwacht van een hotel in deze categorie. Het hele hotel zag er bovendien onverzorgd uit. Karren volgestapeld met vuile was stonden in bijna elke gang. Het leek alsof het hele hotel tegelijk werd schoongemaakt, wat de sfeer aanzienlijk negatief beïnvloedde. Al met al was ons verblijf nogal onaangenaam. Naar onze mening heeft het hotel nog veel potentie – wat het des te jammer maakt hoe het er nu voor staat. We kwamen hier vroeger graag. Na deze ervaring zullen we echter goed nadenken of we in de toekomst nog terugkomen.

Helaas voldeed het dinerbuffet niet aan de kwaliteitseisen van een viersterrenhotel. De prijs van €40 per persoon was dat echter zeker wel. De keuze was beperkt, het warme eten was op zijn best lauw en nauwelijks gekruid. Chocoladepudding werd aangeprezen als mousse. Dat kan toch veel beter? Het restaurantpersoneel was over het algemeen erg vriendelijk en behulpzaam, maar er waren ook momenten waarop je je moest verontschuldigen dat je er wilde eten en dat je hen stoorde. Dat is jammer, want het hotel en de locatie zijn eigenlijk erg mooi.

Het hotel vertoonde duidelijke tekenen van ouderdom, zowel vanbinnen als vanbuiten, en was toe aan een opknapbeurt. De matras was versleten, de airconditioning was kapot (en maakte veel lawaai als hij aanstond) en het glas van het bad lekte, waardoor er water in de badkamer liep tijdens het douchen. Een deel van de verder elegant ogende inrichting (bijvoorbeeld de gouden wandlampen) was vervangen door IKEA-spullen (bijvoorbeeld een tafellamp). De ramen konden niet volledig open. Het hotel doet zijn naam als resort niet meer eer aan.

We hadden een kamer met airconditioning geboekt op een van de warmste dagen van het jaar. Pas bij aankomst in het hotel kregen we te horen dat de airconditioning al een tijdje niet werkte. Ik heb me in slaap gezweet en rond 2 uur 's nachts koelde het wat af, waardoor ik de ramen open kon zetten. Helaas was slapen daarna onmogelijk, omdat onze kamer aan de achterkant lag en het constante vrachtverkeer het slapen onmogelijk maakte. Het is eigenlijk een prima hotel, alleen met wat onderhoudsproblemen. Het ontbijt was geweldig en het personeel was over het algemeen vriendelijk... maar niet iedereen!

Positief: De ligging van het hotel aan de Schwielowsee is prachtig. Het terrein is ruim en goed onderhouden. De kamer (we hadden een standaard tweepersoonskamer) is klein, maar prima. Negatief: Ondanks de hitte werkt de airconditioning niet. Toen we bij de receptie navroegen, kregen we te horen dat dit alle kamers op de derde verdieping betreft en al weken bekend is. Dit is onacceptabel voor een 4-sterrenhotel. De lift is ook buiten gebruik, en dat al een tijdje. De lift is bovendien kapot.

Helaas voldeed het niet aan de verwachtingen.

Een heel mooi hotel op een geweldige locatie. Erg schoon en een heerlijk ontbijt. De kamers zijn prachtig en de bedden zijn erg comfortabel. Het was een fantastische vakantie. De informatie op de boekingsbevestiging en de facturen moet echter echt worden herzien. Er wordt helemaal geen melding gemaakt van het hotel. Toen ik boekte, dacht ik aanvankelijk dat ik was opgelicht.

De kamer was goed uitgerust. We hadden halfpension geboekt voor één dag in het resort. Helaas voldeed het aangeboden diner niet aan de kwaliteit van het eten in andere Sunday Resorts (zoals Marina Wolfsbruch) waar we twee weken eerder hadden verbleven. Op basis van onze vergelijking met Marina Wolfsbruch kunnen we concluderen dat de ontbijtprocedures en de technische voorzieningen verbetering behoeven. De locatie van het resort is erg mooi en het terrein is ruim genoeg voor kinderen om op de gazons te spelen. Conclusie: het resort heeft ruimte voor verbetering; de potentie is er.

We hebben erg genoten van de attente bediening in het restaurant. ...

Wij voelden ons zeer op ons gemak en kunnen de recente recensies niet bevestigen.

Uitstekend team en personeel. Ik was zeer tevreden.

D

We mochten pas een half uur later inchecken omdat de kamer nog niet klaar was. Het ontbijt werd geserveerd in een Italiaans restaurant, op zeven minuten loopafstand. Er verscheen plotseling een vreemde in de kamer met een sleutelkaart. De stoomcabine werkte niet. En ga zo maar door! Ik ga nooit meer terug naar dit hotel. Het was hier in het begin zo fijn. Dat krijg je ervan als hotels een nieuwe naam krijgen.

Breaking News 9 juli 2026, 12:18 uur Het district Potsdam-Mittelmark heeft de keuken van het Schwielowsee resort gesloten. De reden hiervoor is een aanzienlijk tekort aan koeltemperaturen, evenals gebrekkige hygiëne. Hotelgasten dienen nu in een nabijgelegen restaurant te eten.

Geen restaurant, ontbijt buiten. Geen koffie. Cappuccino's moeten apart worden betaald. Geen lift! Alles moet je zelf dragen. Het boekingsproces is een ramp. Geen bootverhuur!! Geen Precise Club-voordelen meer!! Ik heb al zo'n 30 keer in dit resort verbleven en ben erg teleurgesteld over de staat ervan!!

De airconditioning werkt niet bij 38 graden Celsius. Alleen anderstalig personeel spreekt een andere taal. Bij het ontbijt moet je je eigen eten van andere tafels halen; vuile handdoeken worden veel te langzaam schoongemaakt. Het gazon is verwaarloosd en de vloeren zijn ronduit vervallen. Door bezuinigingen is het onmogelijk om iemand telefonisch te bereiken.

Helaas lag de kamer aan de straatkant, wat niet zichtbaar was tijdens het boeken en voorkomen had kunnen worden door een andere kamercategorie te kiezen.

Helaas moesten we van kamer wisselen, want in plaats van uitzicht op het meer hadden we uitzicht op de parkeerplaats.

Het is belangrijk om te weten dat er geen complete keuken is; het hotel is gericht op gasten met halfpension. Een 4-sterrenhotel zou een volwaardige keuken moeten hebben. Bij halfpension is alleen een buffet beschikbaar. Verder is het prima en best aangenaam.

Een zeer aangenaam hotel, het eten is erg goed, de locatie is geweldig en de prijs-kwaliteitverhouding is goed.

With fast wifi and a peaceful environment, this place offered a nice spot to relax with my devices while enjoying tranquility around me.

With fast wifi and a peaceful environment, this place offered a nice spot to relax with my devices while enjoying tranquility around me.

With fast wifi and a peaceful environment, this place offered a nice spot to relax with my devices while enjoying tranquility around me.

With fast wifi and a peaceful environment, this place offered a nice spot to relax with my devices while enjoying tranquility around me.

With fast wifi and a peaceful environment, this place offered a nice spot to relax with my devices while enjoying tranquility around me.

Having enough space for our luggage was great and the nearby spa helped us relax well after several days of cycling.

Having enough space for our luggage was great and the nearby spa helped us relax well after several days of cycling.

Having enough space for our luggage was great and the nearby spa helped us relax well after several days of cycling.

Having enough space for our luggage was great and the nearby spa helped us relax well after several days of cycling.

Having enough space for our luggage was great and the nearby spa helped us relax well after several days of cycling.