Beste team van de aanbieder van vakantiehuizen, Het spijt me te moeten zeggen dat mijn ervaring met het boeken van een vakantiehuis bij u buitengewoon teleurstellend was. Ik ben zeer ontevreden over de service die ik heb ontvangen en wil graag mijn zorgen delen. Allereerst werd het geboekte huis niet beschikbaar gesteld. Ik had van tevoren een reservering gemaakt voor een specifiek vakantiehuis dat op jullie website als beschikbaar stond. Bij mijn aankomst kreeg ik echter te horen dat het huis om onverklaarbare redenen niet beschikbaar was. Dit soort miscommunicatie en gebrek aan beschikbaarheidscontrole van de kant van het bedrijf is onaanvaardbaar en heeft voor mij en mijn medereizigers aanzienlijk ongemak veroorzaakt. Bovendien was het lawaai van bouwplaatsen in de buurt van het vervangende huisje ondraaglijk. In plaats van bij te komen in een aangename en ontspannende omgeving, werden we gestoord door constant bouwlawaai. Het is buitengewoon frustrerend dat we niet van tevoren op de hoogte waren van deze situatie, omdat we dan de mogelijkheid hadden gehad om naar alternatieve accommodatie te zoeken. Klantenservice tijdens mijn verblijf viel ook tegen. Mijn klachten werden niet goed behandeld en ik had het gevoel dat mijn zorgen niet serieus werden genomen. Het personeel was onvriendelijk en niet meewerkend wat bijdroeg aan een algeheel slechte ervaring. Ik ben diep teleurgesteld over het gebrek aan professionaliteit en klantenservice dat ik heb ervaren bij het maken van mijn boeking en tijdens mijn verblijf. Het is jammer dat mijn vakantie-ervaring werd ontsierd door deze negatieve ervaringen. Ik verwacht van u dat u deze zaak serieus neemt en redelijke stappen onderneemt om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen. Als klant verwacht ik een redelijke vergoeding voor d

Bij aankomst ( mag pas tussen 16 en 17uur ) was het in ons huisje amper 13C ? dus KOUD , aangezien het vloerverwarming is zijn we genoodzaakt vroeg gaan slapen en hebben we niks aan de namiddag /avond gehad . Op dinsdag namiddag zijn de tuinmannen zonder overleg zomaar in de tuin gekomen om nieuwe beplanting klaar te leggen en dit met onze hond die ook wel eens graag buiten zit , op donderdag 09/02/2023 rond 10H is er dan 1 persoon de planten komen aanleggen ook terug zonder overleg. De persoon is hier nu nog steeds en het is nu ondertussen 13H.25 , ik vind dit niet kunnen als je een week boekt dat er onderhoud word gedaan in de tuin en dat je een huis binnen komt voor een gezellig weekje verlof en die ijskoud aanvoelt. Het is de 1x maal dat we via dit platform huren en het voelt niet goed, niet van Belvilla en ook niet van Roompot , zo jammer dit , al vinden we het een zeer mooi park en hadden we echt wel prima weer. Groeten Mevrouw De Keersgieter

mooi ruim huis met een afgesloten tuin, alle drie de slaapkamers hebben een badkamer, fijn met allemaal volwassenen en er is een sauna , park is heel ruim opgezet, goed restaurant, winkel alle dagen, ook met kerst open. perfect

Zeer mooie faciliteit! Mooi schoon Haus.Super vakantie

Locatie en huisje zijn top. Schoonmaken is duidelijk niet hun sterkste kant. Dat zou wel mogen als je daar 100€ voor durft vragen!!!

Prachtig park, mooie omgeving, leuke dingen voor de kinderen. Was een mooie vakantie.

Heel mooi park, alles schoon en netjes. Het huis zou iets beter schoongemaakt kunnen worden, anders is alles aanwezig voor een fijne vakantie.

Insgesamt oorlog unser Urlaub gut. Getrübt wurde der Gesamteindruck durch die Sauberkeit des Hauses bei unserer Ankunft. Der Fußboden oorlog "grob" gefegt, die Matten waren voller Haare; dies ist bei Bezahlung einer Reinigungspauschale nicht akzeptabel, wenn ich selbst die Böden im Haus eerste einmal reinigen muss. Ferner störte uns, dass das Geschirr, Besteck pp. in der Küche "abgezählt" oorlog. Wir waren mit 5 Personen dort und mussten dem entsprechend oft den Geschirrspüler in Betrieb nehmen.Ich habe früher über Roompot in Breskens vergleichbare Objekte gemietet, die in der Ausstattung besser waren.

Huisje was niet goed gekuisd

Mooi park. Superleuke omgeving. Gaan zeker een keer terug met iets beter weer. Nu drie stormen overleefd. Brugge en Sluis waren super gezellig. De Griek in Suis Elia was erg lekker en gezellig. Groeten Joey en Wilma!

Mooi huisje fijne plek! Genoten van de tuin en het strand. Service van roompot was minder. Later het huisje uit was bij voorbaat niet bespreekbaar, receptioniste kwam wat onvriendelijk over bij vragen (bijvoorbeeld niet behulpzaam met iets zoeken in de winkel). Belvilla had andere voorwaarden dan roompot zelf.

Prachtige locatie, mooi huis met ruime tuin, dicht bij het strand. Heel leuk voor gezinnen.

Hallo. Een heel mooi en verzorgd gebied. Ons huis voldeed aan alle verwachtingen en overtrof ze in sommige gevallen zelfs! Rustige ligging. Een beetje ver naar het strand met. Graag weer. Vele groeten

Prima huisje op een relatief rustig park. Voldoende ruimte voor ons vijven. Het huisje was minder luxe dan beschreven en kan wel wat onderhoud en een goede schoonmaakbeurt gebruiken. Vriendelijke receptie en lekkere broodjes in de kleine supermarkt. Strand is dichtbij (1,5 km lopen) en leuke plaatsen (Sluis, Brugge) in de omgeving. Shortgolf gedaan (naast het park) en ook een fietstocht gemaakt.

Netjes en verzorgd park. We hebben geen gebruik gemaakt van de faciliteiten op het park, dus daar heb ik geen mening over. Het huisje was prima. Speciaal voor dit huisje gekozen vanwege de sauna. Maar op 1 of andere manier was er een soort koude windstroom in de sauna, via de benen. Bij aankomst was het huisje niet schoon: zand in de wasbak, haren in putjes van wasbakken en haren op de rand van de wc. En dat terwijl wel een vast bedrag wordt gerekend voor schoonmaken. Er was geen radio. Maar verrder was het huisje vrij compleet. Dicht bij een aantal winkeltjes buiten het park en op loopafstand van het strand.

Het huis waarin wij verbleven was op zich prima, alles aanwezig , grote tuin waarin je fijn kon vertoeven. Wat jammer was dat er overal in huis mieren waren ,dit was niet prettig. De omgeving was mooi. Fietsen en wandelen in de duinen, op het strand en In het achterland waar veel akkerbouw te bewonderen was, was heerlijk.

Mooi huis met grote tuin. Het park is heel schoon en goed onderhouden. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Een aanrader voor iedereen die er even tussenuit wil.

mooie accommodatie en uitstekend gelegen vlakbij het strand

Zeer aangenaam huis en omgeving.

Mooi schoon groot park. Huis perfect!! Personeel erg aardig

Mooi park. Vriendelijk. Faciliteiten huis matig, bedden rampzalig, niet schoon

Het huis is prachtig, voldoet aan alle verwachtingen. Ligt ook lekker privé .

Goed uitgerust huis. Ontbreekt aan niets. Mooi park met faciliteiten!

Het huisje was echt vies, vooral in Corona tijd kan dit echt niet. De deurklinken waren niet schoongemaakt, de deurposten zaten vieze plekken op er was niet gedweild etc.. Achteraf had ik de receptie gelijk moeten bellen, maar ik heb mijn schoonmaakdoekjes altijd mee en de vaatwasser heb ik met het bestek en borden/glazen opnieuw laten draaien. En daar betalen we dan schoonmaakkosten voor!!!??? Het huisje is opzich prima en de tuin was echt mooi gedaan, dicht bij zee. Precies wat we wilden.

Alles is prima verlopen

De foto’s op de site komen niet overeen met de werkelijkheid.

Leuk huis maar erg gehorig, deuren moest je met een ruk dicht doen anders bleven ze niet dicht, ( slaapkamer en toilet beneden) aantal kranen hadden wat mankementen, bv de kraan bij het bad kon niet op de sproeier gezet worden omdat het knopje niet paste. Huis was redelijk schoon, onder bedden beneden lagen flinke stofvlokken, boven was alles goed schoon. Bedden prima. Sauna heerlijk. Lekker dicht bij het strand, daar flink uitgewaaid. De pizza’s die we besteld hadden waren heerlijk en nog goed warm toen ze gebracht werden. Prima verblijf gehad.

Er is het huisje weinig zitcomfort, Harde banken, In de douche zou wel een antislipmat mogen liggen, De anti-aanbak laag van de pannen was wel erg beschadigd, hebben we daarom ook niet gebruikt, Verder was het huisje prima!

Het is een prachtig park, met hele mooie huisjes en aangelegde tuinen, waterpartijen en idyllische bruggetjes. Het interieur van het huisje is helaas wat minder idyllisch. Het meubilair voornamelijk in de badkamers en slaapkamers is karig (bijv. geen opbergruimte in de badkamer / te lang douchegordijn/ douchekop kapot) en de staat is niet netjes afgewerkt (bijv. gat in de muur, doodgeslagen muggen boven het bed). Ook valt het tegen dat er een mini TVtje hangt, met een zeer beperkt aantal zenders en geen Netflix mogelijkheid.

fijn huis en heerlijk dat het strand op wandelafstand is.

Geweldige accommodatie en vriendelijk behulpzaam Roompot-personeel.

Leuke omgeving, dichtbij strand. Mooie accommodatie

Het huisje was in redelijke staat, De omgeving was prachtig, Vriendelijk personeel,

Mooi park, vlakbij zee. Je wandelt er in een paar minuten heen. Binnen de maatregelen toch nog van alles mogelijk. Goed geregeld en veilig. Eten wordt thuis bezorgd als je dat wil, minigolf mochten we kosteloos doen omdat er minder mogelijk was dan normaal.

We hebben niet hey huisje gekregen wat we hebben geboekt. Prima huisje op zich maar niet het luxe huisje waar we voor kozen. Nu je verder niks kan ondernemen was dat fijn geweest. De mail hierover wordt niet beantwoord. Was 1e keer Belvilla, volgende keer boek ik weer rechtstreeks.

mooie woning en lekker dicht bij het strand

Mooi park , prima huisje

Fijn ruim huisje op een mooi pak

Genoeg ruimte en genoeg faciliteiten.

Mooi park, ruimte, mooie huisjes, vlabij cadzand en het strand en een vlotte organisatie. Heel erg goed.

Fijne ontvangst. De accommodatie was erg schoon en ontsmet. Er lag zelfs een desinfecterende handgel op tafel als groet. Het huis was heel mooi ingericht, er ontbrak niets. Het was een geweldig park, met mooi aangelegde meren, bomen, struiken en grassen. Het strand lag eigenlijk maar 400 meter verderop Personeel was supervriendelijk, bij de receptie, evenals de tuinmannen.

Alles is goed verlopen qua aankomst, we hebben genoten van de omgeving. Het huis was zo goed en het was geweldig voor de drie vrienden van ons.Wat we niet zo leuk vonden, was de apparatuur in de keuken. Serviesgoed en bestek werden precies voor 6 personen geteld. Omdat we altijd zelf koken, was het soms wat onwennig als bijv. iemand had de enige snijplank in bezit of er lag b.v. gewoon een pollepel. We wisten ook dat er maar één padmachine voor koffie was, maar gingen ervan uit dat er nog in ieder geval een kan ter plaatse was om de koffie met het filter te zetten. We hebben het zelf geregeld en genoten van onze vakantie.

Vakantiehuis was lekker ruim met prima sauna. Ligging was ideaal met de hond ( lekker achteraf). Als we nogmaals gaan zou ik deze weer proberen te boeken !

Slecht schoongemaakt huisje, tomatenpuree spetters zaten op de muur. Gebruikte handdoek hing nog in de douche, Volgens beschrijving combi magnetron, was gewone magnetron. Lasergamen vlg beschrijving aanwezig, niet dus .Teveel betaalde toeristen belasting ondanks toezegging niet ontvangen. Geen laken bij gehuurd kinderbedje. Vloerbedekking vies, veel hondeharen. Dus niet/ nauwelijks gestofzuigd.

Accommodatie prima, alleen de bedden zijn bedroevend......

Bij het binnenrijden van het park was niet duidelijk waar de receptie precies lag. Dit kan beter aangegeven worden. Erg druk bij de plaza en veel auto's. Omdat we geen keycard thuis hadden ontvangen liep het allemaal wat vertraging op. Vriendelijke en deskundige medewerkster bij de receptie. Eerste indruk van het park was fantastisch. Prachtig aangelegd rondom het water, bruggetjes, veel groen, mooie planten, sfeervolle vakantievilla's. 400 meter van het strand. De weg er naar toe is ook mooi. Geen massatoerisme.

Fijn park, goed ontvangen.

Het was een zeer prettig verblijf in Cadzand-Bad, het complex was een droom, een super prachtig aangelegd park met meren en bruggen, smaakvol ingericht met bomen en struiken en de groeten, het vakantiehuis was erg schoon, het was echt grondig gereinigd en ontsmet, zelfs een flesje desinfecterende gel was op de tafel om u te verwelkomen, het personeel van de receptie, evenals de tuinmannen zijn ook uiterst vriendelijk, het was echt op slechts 400 meter van de zee, we zouden blij zijn om terug te keren,

Een totaal mooi, schoon en goed aangelegd park met meren, bruggen, mooie struiken, bomen en grassen, een absoluut schoon, ontsmet vakantiehuis, waar niets ontbrak, erg vriendelijk personeel, het was echt op slechts 400 meter van de zee, de plaats Cadzand Bad is ook mooi, met veel winkels en restaurants, absoluut een aanrader,

betaling aan belvilla was alleen het huisje, de rest ging via roompot, dat had ik niet gelezen en was daardoor onduidelijk

Een heel mooi huis in een geweldige omgeving!

Zeer aangenaam en vriendelijk ...

De aankomst was vriendelijk, jammer dat het huis niet omheind was.

Prima huisje, wel druk in het weekend in cd- bad.

Het park heeft een luxe uitstraling en ziet er verzorgd uit. De accommodatie was keurig schoon en verzorgd. Niet overdreven luxe maar compleet. De ligging van het park is ideaal....je loopt zo naar het strand.

Prima ontvangst en leuke omgeving.

Super. Een leuk huis, behalve de Betten.Sehr prachtige omgeving.

accommodatie staat op een Roompot park is is prima maar wel met sfeerloze roompot aankleding met slechte bedden en gordijnen. Park is te groot en geeft unheimisch gevoel wij komen hier niet meer.

reserveringsprobleem niet gecommuniceerd naar ROOMPOT maar ze hebben uiteindelijk alles geregeld!

Mooi, schoon en groot park met vriendelijke medewerkers. Het vakantiehuis was schoon en stond op een ruim perceel.

Mooi vakantiepark met luxe goed onderhouden bungalows,leuke uitstapjes mogelijk naar Brugge,Knokke en Sluis.Strand op 10 min.lopen.Service bij de receptie erg goed.Minpuntjes zijn zitcomfort van het bankstel in de bungalow en de Kleine TV in de woonkamer.

De aankomst was geweldig en het huisje en omgeving prachtig..

comfortabele vakantiewoning

Sleutel ophalen ging vlot - vriendelijke service. Gelegen in vakantiepark en dus redelijk druk .... Heel net verzorgde residentie Schoonmaak was echter niet gebeurd maar werd na opmerking dezelfde avond nog in orde gebracht. Rekening klopte ook niet er werd ten onrecht een beddenopmaakservice aangerekend, na opmerking zou deze worden teruggestort samen met de borg.

aankomst was prettig vlug en netjes. accommodatie was perfect mooi huisje. het was een net vakantiepark.

Alles is goed georganiseerd. Huis, terrein en terrein erg leuk!

Vriendelijk personeel, snelle incheck

Later geboekte lakens en handdoeken waren niet beschikbaar.

vriendelijk welkom, goed onderhouden gebied, korte wandeling naar het strand.

Alles was gemakkelijk ontvangen met een glimlach en goede uitleg.

We zijn hartelijk ontvangen.

het is een prachtig park, ruim opgezet met veel groen en waterpartijen. Mooie huizen en veel speelplekken voor kinderen.

Zeer goed verzorgd bungalowpark. Vlot onthaal bij aankomst. Gunstige ligging direct grenzend aan Cadzand-Bad en vlak bij het strand